Hopp rett ned til innholdet

Vakttelefoner: Sigdal og Modum – 32 78 32 79 |  Flesberg – 32 76 07 00

1 pågående hendelse og 1 berørt kunde
Min side
Søk
Min side

Personvernerklæring Midtnett AS

Sist oppdatert: 08.04.2025

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Midtnett AS (heretter «vi», «oss» eller «Midtnett») samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger. Vi overholder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR) ved all behandling av personopplysninger.

  • Firmanavn: Midtnett AS
  • Organisasjonsnummer: 917 856 222
  • Telefon: 32 78 32 98
  • Adresse: Øvre Nedmarken 15, 3370 Vikersund
  • E-post: [email protected]

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger kan du ta kontakt på telefon, e-post eller brev til adressen over.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

2.1 Skjemaer på midtnett.no

På nettsiden vår, som hovedsakelig er bygget i WordPress med Elementor Pro, finnes det flere digitale skjemaer hvor du som bruker kan sende inn informasjon.
Eksempler på hvilke opplysninger som kan innhentes i skjemaene:

  • Kontakt- og identifikasjonsopplysninger
    • Navn, fødselsdato, telefonnummer, e-post.
  • Kunde- og kontraktsrelaterte opplysninger
    • Kontonummer (valgfritt, f.eks. for strømutbetaling/støtte), dato for når du flyttet inn, adresser (vei, postnummer, sted), målenummer, målerstand, dato for avlesning, fakturainformasjon og -adresse.
    • Aksept av leveringsvilkår for privatkunder (f.eks. via avkryssingsboks).
  • Andre tekniske og prosjektrelaterte opplysninger
    • Informasjon om innmåling av kabler og rør (f.eks. registreringsmetode, gnr./bnr./fnr./snr., objekttype, stedsfesting, høydereferanse, mm.), firma, hvem som har utført målingen.
    • Opplasting av relevante innmålingsfiler (vedlegg).
  • Rapportering av farlige forhold (Jotform-skjema)
    • Navn, telefon, e-post, beskrivelse av forholdet/skade, eventuelle opplastede bilder, samt mulighet for å merke området på kartet (koordinater).
    • Ved merking på kart kan det innhentes lokasjonsdata fra nettleseren din, dersom du samtykker til dette.

All informasjon sendes sikkert til våre systemer, der vi lagrer henvendelsen for oppfølging og dokumentasjon.

2.2 Google Analytics

Nettsiden bruker Google Analytics for å forstå generell bruk av nettstedet og forbedre tjenester. Google Analytics benytter informasjonskapsler (cookies) for å innhente statistikk om:

  • IP-adresse (vanligvis anonymisert)
  • Nettleser, enhetstype og operativsystem
  • Besøkstidspunkt, besøkslengde og hvilke sider som besøkes

Se punkt 5 (Informasjonskapsler) for mer informasjon.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

  1. Håndtering av forespørsler og tjenester
    • Når du fyller ut skjema på nettsiden (f.eks. nettleiebestilling, rapportering av farlige forhold, innmåling av kabler), bruker vi opplysningene for å utføre eller administrere forespørselen din.
    • Behandlingsgrunnlag: Oppfyllelse av avtale eller forespørsel (GDPR art. 6(1)(b)) og/eller samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) der dette er relevant.
  2. Forbedre våre tjenester og nettsider
    • Vi benytter eventuelt Google Analytics-data for å analysere bruken av nettsiden og gjøre den mer brukervennlig.
    • Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) eller samtykke i tilfeller der det kreves av lokale regler for cookies.
  3. Lovpålagte krav og sikkerhet
    • Opplysninger kan også benyttes for å ivareta lovpålagte forpliktelser (f.eks. bokførings- eller nettleiekrav) eller for å ivareta sikkerhet og dokumentasjon.
    • Behandlingsgrunnlag: Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c)) eller berettiget interesse.

4. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er nevnt ovenfor, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem i henhold til gjeldende lovverk. Når opplysningene ikke lenger er relevante, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

For å gi en bedre brukeropplevelse og innhente statistikk, kan nettsiden benytte informasjonskapsler. Dette kan omfatte:

  • Nødvendige cookies: For at skjemaer og nettstedet skal fungere.
  • Analysecookies: For eksempel Google Analytics, som sporer hvordan brukere navigerer på nettsiden.

Du kan når som helst endre nettleserinnstillingene dine for å avvise eller slette cookies. Merk at dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

6. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre:

  • Det er nødvendig for å levere en tjeneste du har bedt om (f.eks. tekniske underleverandører, driftsleverandør av skjema eller Jotform).
  • Det kreves av lov eller offentlige myndigheter.
  • Det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter eller sikkerheten til våre brukere.

Dersom vi benytter eksterne leverandører, inngår vi databehandleravtaler for å sikre at personvernkravene overholdes.

7. Dine rettigheter

I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du rett til:

  1. Innsyn: Be om en oversikt over hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
  2. Retting: Be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger korrigeres.
  3. Sletting: Be om å få slettet dine opplysninger under gitte betingelser (f.eks. der opplysningene ikke lenger er nødvendige).
  4. Begrensning av behandling: Be om at vi begrenser behandlingen av dine data i visse situasjoner.
  5. Dataportabilitet: Motta en kopi av personopplysninger du selv har gitt oss, i et maskinlesbart format.
  6. Protestere: Protestere mot behandlingen dersom den baserer seg på vår berettigede interesse eller gjelder direkte markedsføring.

For å utøve rettighetene dine kan du ta kontakt på [email protected] eller på telefon 32 78 32 98. Vi svarer innen rimelig tid og senest innenfor lovpålagte frister.

8. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har iverksatt passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller ødeleggelse. Dette inkluderer blant annet tilgangsbegrensninger, kryptering ved behov og sikring av våre nettbaserte systemer.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Eventuelle vesentlige endringer vil kommuniseres tydelig, for eksempel ved et varsel på nettsiden. Oppdatert versjon med “Sist oppdatert”-dato vil alltid være tilgjengelig på midtnett.no.

10. Kontaktinformasjon og klagemuligheter

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Midtnett AS

Øvre Nedmarken 15, 3370 Vikersund
Telefon: 32 78 32 98
E-post: [email protected]

Mener du at vår behandling av personopplysninger er i strid med gjeldende regelverk, kan du også klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no), som er norsk tilsynsmyndighet for personvern.