Erstatning til kunder for langvarig strømbrudd

Reglene for dette er fastsatt av NVE:

Kompensasjonen skal utbetales til sluttbruker innen 12 uker etter at strømtilførselen ble gjenopprettet, etter følgende satser fastsatt av NVE:

- Husholdninger: 500 kroner ved avbrudd på 12 timer og deretter en sats på 40 kroner per time
- Fritidsboliger: 125 kroner ved avbrudd på 12 timer og deretter en sats på 10 kroner per time

Et samlet årlig krav kan ikke overstige forventet innbetalt nettleie for inneværende år 

For de fleste kundene vil denne kompensasjonen vil bli trukket fra på faktura for nettleie i januar, men noen vil også få dette på faktura i februar.

For kunder med gjennomfakturering (nettleie er inkludert på regningen fra strømleverandøren):
- Beløpet trekkes fra på regningen.

For kunder som har separat nett- og strømregning:
- Beløpet trekkes fra på regningen, og hvis du har penger til gode, kan du få dette utbetalt.

For kunder i Flesberg:
- Logg inn på "Kundeweb" og bruk skjema til å registrere hvilket kontonummer du ønsker utbetaling skal gå til.

For kunder i Modum og Sigdal:
- Logg inn på "Din side" og benytt knappen "Send melding" og oppgi kontonummer du ønsker utbetalingen skal gå til.

Mindre beløp (under kr. 200,-) trekkes fra på neste faktura (gjelder de som får faktura direkte fra Midtkraft Nett).